সাধারণত 999jili-তে bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলে ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়ে যায়। তবে মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যস্ততার কারণে ১০–১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
ডিপোজিট ফেল হলে বা দেরি হলে করণীয়:
- আপনার bKash বা Nagad অ্যাপে লেনদেন ইতিহাস দেখুন — টাকা কাটা হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- 999jili প্রোফাইলে "লেনদেন ইতিহাস" চেক করুন — পেন্ডিং স্ট্যাটাসে থাকতে পারে।
- টাকা কাটা গেছে কিন্তু ১৫ মিনিটেও ক্রেডিট হয়নি — সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
- bKash ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) বা Nagad-এর রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন — সাপোর্টে দিলে দ্রুত সমাধান হবে।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ফেল হওয়া ডিপোজিটের টাকা ২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার bKash বা Nagad-এ ফিরে আসে। সমস্যা দীর্ঘায়িত হলে support@999jili.world-এ "Deposit Issue" সাবজেক্টে ট্রানজেকশন ডিটেইলসহ ইমেইল করুন।
হ্যাঁ, পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাপোর্টের সাহায্য ছাড়াই নিজে করতে পারবেন — পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।
পাসওয়ার্ড রিসেটের ধাপগুলো:
- 999jili-র লগইন পেজে যান (/login)।
- "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বরটি দিন।
- সেই নম্বরে একটি ৬ সংখ্যার OTP আসবে — ৫ মিনিটের মধ্যে দিন।
- নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের অক্ষর ও সংখ্যা মিশিয়ে রাখলে শক্তিশালী হবে।
- নিশ্চিত করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হয়ে গেলে: OTP পাওয়া সম্ভব হবে না। এক্ষেত্রে support@999jili.world-এ "Password Recovery" সাবজেক্টে ইমেইল করুন। আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সম্ভব।
অ্যাপ না খোলা বা হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাওয়ার কয়েকটা কারণ থাকতে পারে — সাধারণত সমাধান খুবই সহজ।
প্রথমে এগুলো চেষ্টা করুন:
- অ্যাপ আপডেট আছে কিনা দেখুন: 999jili-র ওয়েবসাইটের ডাউনলোড পেজে সর্বশেষ APK ভার্সন দেওয়া আছে। পুরনো ভার্সনে অনেক সময় এই সমস্যা হয়।
- ফোন রিস্টার্ট করুন: সহজ কিন্তু অনেক ক্ষেত্রে এটিই কাজ করে।
- অ্যাপের ক্যাশ পরিষ্কার করুন: ফোনের Settings → Apps → 999jili → Storage → Clear Cache।
- স্টোরেজ খালি আছে কিনা দেখুন: ফোনে কমপক্ষে ৫০০ MB খালি জায়গা থাকা দরকার।
- ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন: দুর্বল নেটওয়ার্কে অ্যাপ লোড না হতে পারে।
- অ্যাপ আনইনস্টল করে নতুন করে ইনস্টল করুন: ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ APK নামান।
উপরের সব করার পরেও সমস্যা থাকলে, ফোনের মডেল ও Android ভার্সন উল্লেখ করে support@999jili.world-এ জানান — টেকনিক্যাল টিম সাহায্য করবে। অ্যাপ না থাকলে সাময়িকভাবে মোবাইল ব্রাউজারে 999jili.world খুলে খেলতে পারবেন।
999jili-তে গেম জিতলে জয়ের পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার 999jili অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয় — কোনো অপেক্ষা নেই। গেম শেষ হওয়ার সেকেন্ডের মধ্যেই ব্যালেন্স আপডেট দেখতে পাবেন।
উইথড্রয়ালের সময়সীমা:
- সাধারণ উইথড্রয়াল: অনুরোধ করার ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে bKash বা Nagad-এ পৌঁছে যায়।
- বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০+): ম্যানুয়াল যাচাইয়ের কারণে ১–৩ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- KYC যাচাই না থাকলে: প্রথমবার বড় উইথড্রয়ালে NID যাচাই লাগতে পারে — এটি একবার করলেই পরের বার লাগে না।
বোনাস ব্যালেন্স থেকে জয়ের ক্ষেত্রে: বোনাস টাকায় খেলে জিতলে সেই জয়ের অংশ বের করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্নের পর উইথড্রয়াল স্বাভাবিকভাবে হবে। ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০।
999jili-তে আপনার সব তথ্য প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে — দুটো আলাদা জায়গায় দুই ধরনের ইতিহাস পাবেন।
বেটিং ইতিহাস দেখতে:
- অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
- উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
- "বেটিং ইতিহাস" বা "Bet History" অপশনে যান।
- তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করুন — আজকের, গত ৭ দিনের বা যেকোনো তারিখ পরিসর।
- প্রতিটি বাজির বিস্তারিত দেখুন — গেমের নাম, বাজির পরিমাণ, ফলাফল এবং জয় বা হার।
লেনদেন ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল) দেখতে:
- প্রোফাইলে "লেনদেন ইতিহাস" বা "Transaction History" অপশনে যান।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল আলাদা ট্যাবে দেখা যায়।
- প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি ও স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন।
ইতিহাস সর্বশেষ ৯০ দিনের তথ্য দেখায়। পুরনো তথ্যের দরকার হলে support@999jili.world-এ জানান।
হ্যাঁ, 999jili-র অফিশিয়াল অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ বিনামূল্যে পাওয়া যায়। এটি Google Play Store-এ নেই — নিরাপত্তার কারণে আমাদের নিজস্ব সাইট থেকে ডাউনলোড করতে হয়।
ডাউনলোড ও ইনস্টলের ধাপ:
- 999jili.world-এর ডাউনলোড পেজে যান।
- "Android APK ডাউনলোড" বোতামে চাপ দিন।
- ডাউনলোড শুরু হবে — ফাইলের আকার সাধারণত ৩০–৫০ MB।
- ডাউনলোড শেষে ফাইলটি খুলুন। "Unknown sources" বা "Install from unknown sources" অনুমতি চাইলে অনুমতি দিন।
- ইনস্টল সম্পন্ন হলে হোম স্ক্রিনে 999jili আইকন দেখতে পাবেন।
- আইকনে ট্যাপ করুন, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
iOS (iPhone) ব্যবহারকারীদের জন্য: এখন পর্যন্ত iOS অ্যাপ নেই। iPhone থেকে Safari ব্রাউজারে 999jili.world খুলুন এবং "Add to Home Screen" করলে অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা পাবেন। অ্যাপের জন্য Android 6.0 বা তার উপরের ভার্সন লাগবে।
999jili-তে বাজির সর্বনিম্ন পরিমাণ গেমের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন। তবে সব মিলিয়ে এটি বাংলাদেশের মানদণ্ডে যথেষ্ট কম — অল্প টাকায় খেলা শুরু করা যায়।
গেম অনুযায়ী সর্বনিম্ন বাজি (আনুমানিক):
- স্লট গেম (JILI, Pragmatic Play): প্রতি স্পিনে সর্বনিম্ন ৳১০ থেকে শুরু।
- লাইভ ক্যাসিনো (বাকারাত, রুলেট): সাধারণত সর্বনিম্ন ৳১০০ প্রতি বাজিতে।
- স্পোর্টস বেটিং: প্রতি বাজিতে সর্বনিম্ন ৳৫০ থেকে।
- ফিশিং গেম: প্রতি শটে সর্বনিম্ন ৳১০ থেকে শুরু।
সর্বোচ্চ বাজির সীমা: গেম ও আপনার অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে। VIP সদস্যরা সাধারণত বেশি পরিমাণ বাজি ধরতে পারেন।
নিজেই দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস থেকে একটি দৈনিক বাজির সীমা নির্ধারণ করে রাখলে নিজের বাজেটে থাকা সহজ হয়। প্রতিটি গেমের ভেতরে "i" বা "?" আইকনে ক্লিক করলে সেই গেমের নির্দিষ্ট সীমা দেখতে পাবেন।